Domande frequenti

Per accedere al percorso Safari, è necessario essere in possesso di un biglietto valido per l'ingresso al Safari. Sono validi sia i biglietti combinati per entrambe le aree (Safari + area pedonale) sia i biglietti specifici per il solo Safari. Se il tuo biglietto NON comprende anche il Safari potrai acquistare l’integrazione direttamente al parco presso la biglietteria.

Tutti i biglietti che permettono l’accesso al percorso Safari, consentono un solo ingresso nell’area nell’arco della giornata. Pertanto, non si potrà effettuare più di un giro. Nel percorso Faunistico è invece possibile permanere durante tutto l'orario di apertura della stessa.

Sì, è possibile visitare la sezione Safari a bordo del proprio camper, a patto di restare seduti e con cintura come da codice della strada, con finestrini chiusi e rispettando il Regolamento del safari (https://cdn.prod.website-files.com/672dfb2fd4a5428ccd324286/675ad7203f450f77631cc1b9_web-regolamento-safari-2020.pdf )

Il biglietto è giornaliero e l'ingresso a tutte le aree del parco va effettuato nell’arco della stessa giornata. Raccomandiamo sempre di consultare gli orari del parco prima della visita, e di organizzarsi in modo da visitare Faunistico e Safari entro gli orari di ultimo ingresso.

L’abbonamento dà diritto ad entrare al parco illimitatamente fino al 6 gennaio 2026, compatibilmente con il calendario aperture.

L'applicazione Natura Viva sarà presto disponibile. Per assistenza ti invitiamo a recarti al parco, il nostro personale della biglietteria provvederà a darti assistenza

Gli ingressi serali al parco sono compresi. Gli abbonamenti non includono eventuali eventi/spettacoli diurni o serali per i quali potrà essere richiesto il pagamento di un biglietto aggiuntivo.

L’abbonamento è strettamente personale: dopo l’acquisto ti verrà richiesto di scattare una foto del viso della persona che utilizzerà l’abbonamento (segui le indicazioni sulla ricevuta di pagamento). Dopo aver scattato la foto, l’abbonamento non sarà più cedibile a terzi.

I possessori di un abbonamento possono acquistare massimo 1 tessera parcheggio a 15€ per ogni abbonamento. La tessera parcheggio da diritto a parcheggi illimitati per tutta la durata dell'abbonamento.

Ingresso gratuito per accompagnatori di persone con disabilità, esibendo certificato in cassa. Presso le casse della biglietteria è possibile acquistare, per i diversamente abili, biglietti di ingresso a tariffa scontata pari a 20,00€ (può essere richiesto un documento)

Confermiamo che è possibile, anche se suggeriamo di avere sempre una persona vicino per gestire le numerose pendenze. Invitiamo a consultare la mappa del parco. La maggior parte delle strade da percorrere sono costituite da terra battuta, ghiaia o stabilizzato. Nel Parco Faunistico sono indicate le percentuali di pendenza dei percorsi tramite appositi cartelli.

Si, certo. Ti invitiamo a consultare la mappa del parco. La maggior parte delle strade da percorrere sono costituite da terra battuta, ghiaia o stabilizzato. Nel Parco Faunistico sono indicate le percentuali di pendenza dei percorsi tramite appositi cartelli.

No, per motivi di sicurezza non è possibile far accedere biciclette o monopattini.

Èpossibile pranzare nei PUNTI DI RISTORO del parco. In alternativa è possibilepranzare al sacco utilizzando le AREE PIC-NIC dove troverai tavoli, panchedisponibili.
‍Nonè consentito il pic-nic in aree esterne alle zone identificate, così comeoccupare i tavolini ubicati all’esterno dei punti ristoro, che sono riservatiai clienti dei punti food.
‍Aiutacia mantenere pulito il Parco: getta i tuoi rifiuti negli appositi cestini.

Nei nostri punti ristoro sono in vendita snack per celiaci (ditta Schar) e nel nostro ristorante Simba sono in vendita pasti precotti della ditta Schar: consultare il personale di servizio chiedendo cosa è disponibile.

Non ci sono aree di pernottamento interne al parco Natura Viva o strutture direttamente collegate. Per decidere dove alloggiare, consigliamo di cercare su internet nei comuni limitrofi: Pastrengo, Bussolengo, Castelnuovo del Garda, Sandrà, Lazise etc

Per proposte di collaborazione o proposte commerciali ti invitiamo a mandare una mail a info@parconaturaviva.it all'attenzione dell'Ufficio Marketing.

È severamente vietato far volare droni, ed è necessario chiedere l'autorizzazione del Parco per eventuali voli di drone a parco chiuso e solo per validi motivi editoriali.

Il Parco ospita molti animali e dedica loro ampi spazi: habitat grandi e ricchi di vegetazione, dotati di aree dove l'animale può nascondersi alla vista del pubblico qualora ne senta la necessità, sono parte della nostra mission per il benessere animale.

NelParco è SEVERAMENTE VIETATO dare da mangiare agli animali e accarezzarli, perla loro salute e la tua sicurezza. Fa eccezione la Fattoria delle Caprette,dove ci sono appositi distributori di mangime che può essere somministratoESCLUSIVAMENTE alle caprette tibetane. Maggiori informazioni sul regolamentodel ParcoFaunisticoeSafari ( link: faunistico: https://cdn.prod.website-files.com/672dfb2fd4a5428ccd324286/675ad72074f8aad335b9c03c_regolamento-faunistico-2020.pdf  - safari: https://cdn.prod.website-files.com/672dfb2fd4a5428ccd324286/675ad7203f450f77631cc1b9_web-regolamento-safari-2020.pdf )

No. Se hai visto degli animali intenti a riposare, non vuole dire che siano stati sedati! Il nostro staff di keeper, biologi e veterinari tiene molto al benessere animale. Ci sono specie che hanno il loro picco di attività durante il giorno, come ad esempio molti erbivori: a mezzogiorno, sotto il sole, sono in piedi a mangiare l’erba e passeggiare. Altre specie invece, come moltissimi carnivori, sono attivi principalmente la sera: tra questi, tutti i felini, per esempio. Dunque, essendo svegli per buona parte della notte, questi animali utilizzano le ore diurne per dormire. È normale dunque che voi li abbiate visti riposare! Un’ottima occasione per venire a vedere questi animali in orari speciali è (a parte venire al parco la mattina all’apertura, o nel tardo pomeriggio) sfruttare eventi speciali che permettono la visita nel tardo pomeriggio o sera. Gli arricchimenti danno anche la possibilità ai visitatori di osservare gli animali in attività. Il programma viene pubblicato nelle stories sui social network e affisso in cartelli durante il weekend.

La mission dei giardini zoologici moderni è innanzitutto quella di preservare le specie in via di estinzione: questo significa non solo garantire agli esemplari ospitati cibo e ottime cure, ma anche permettere loro di riprodursi.All'interno del grande circuito EAZA ci sono dei programmi di riproduzione che fanno in modo che un esemplare possa non solo trovare un partner senza consanguineità, ma anche andare a vivere in luoghi adatti ad ospitarlo, una volta raggiunta l'età adulta, a seconda delle esigenze della specie: infatti ci sono animali solitari, altri che vivono in branco o gruppi sociali con particolari composizioni. Questi programmi si chiamano EEP ed ESB; per ogni specie c'è un coordinatore - un "super-esperto" di quella specie che si occupa di controllare l'anagrafe, a livello europeo, degli individui di quella specie all'interno del circuito: la discendenza, l'età, la location e così via. Ogni volta che nasce un esemplare di una specie minacciata inizia il lavoro di valutazione su dove si possa rendere necessario spostarlo una volta raggiunta la maturità - anche in un'ottica di riproduzione futura. È un lavoro complesso che permette di gestire gli esemplari come se fossero parte di un'unica popolazione, anziché essere pochi individui separati da migliaia di chilometri e numerosi confini di Stato. Dunque, sì, è normale per i giardini zoologici nel circuito EEP ed ESB movimentare animali da una struttura all'altra per esigenze si spazio, di gestione e di riproduzione.

Gli animali ospitati dal Parco Natura Viva provengono da una rete mondiale di zoo e acquari, e hanno per funzione quella di rappresentare, in qualità di ambasciatori, la propria specie e gli ambienti originari. Il Parco non può accettare richieste di affidamento al momento.

Il parco Natura Viva è una struttura privata, pertanto non preposta all'assistenza di emergenza per selvatici in difficoltà. Ti invitiamo a contattare l'autorità: Corpo Forestale dello Stato o il più vicino Centro di Recupero Fauna Selvatica.

Puoi consultare il codice etico e fare segnalazioni di whistleblowing qui: https://www.zoomtorino.it/wp-content/uploads/pdf/codice_etico/codice_etico_whistleblowing.pdf